Widerrufsrecht

  • Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben), kannst du dich gerne an uns wenden.


  • Wird ein Paket nicht abgeholt, wird es an ein Zwischenlager, zum Beispiel PostNord, gesendet. Für die Herausgabe dieses Pakets wird eine Servicegebühr erhoben, die du als Kunde tragen musst.


  • Widerrufsrecht

  • Beim Kauf von Waren auf der Website hast du als Kunde ein 30-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem du eine bestellte Ware erhalten hast.

  • Um die Preise für unsere Kunden niedrig zu halten und an unsere Umwelt zu denken, vermeiden wir unnötige Zwischenlager und versenden daher direkt aus unserer Fabrik. Wir danken dir daher für dein Verständnis, dass die Lieferzeit zwischen fünf und fünfzehn Tagen beträgt. Bitte beachte auch, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, frühestens am darauffolgenden Montag versendet werden.

    5.1 Bei Ausübung deines Widerrufsrechts:

  • Du musst uns mitteilen, dass du widerrufst. Die Mitteilung sendest du uns per E-Mail. In deiner Nachricht müssen dein Name, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, klar und deutlich angegeben sein.

  • Du solltest die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurücksenden.

  • Du trägst die Rücksendekosten sowie die Verantwortung für Versand und Zustand der Produkte bei der Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Bei der Rückerstattung behalten wir uns das Recht vor, bei gebrauchten oder beschädigten Produkten einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust gegenüber dem ursprünglichen Wert der Ware entspricht.

  • Wenn du aus irgendeinem Grund eine noch nicht gelieferte Bestellung stornieren möchtest, muss dies spätestens 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung geschehen.

    5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:

  • Produkten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Versiegelung von dir entfernt wurde.

  • Produkten, die den Charakter einer versiegelten Ton- oder Bildaufnahme haben und deren Versiegelung von dir entfernt wurde.

  • Speziell angefertigten Produkten, die eigens für dich maßgeschneidert wurden oder nach deinen Wünschen einen deutlich persönlichen Charakter haben.

  • Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Leistung ohne Widerrufsrecht beginnt.

  • Waren, die schnell verderben können, zum Beispiel Lebensmittel.

  • Einzelnummern von Zeitungen oder Zeitschriften.

    Mehr zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.

 

 

  • Reklamation und Beschwerden

  • Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an dich versendet werden. Sollte ein Produkt bei der Ankunft dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Mangel kostenlos zu beheben.

  • Du musst uns immer kontaktieren und eine Freigabe einholen, bevor du ein defektes Produkt zurücksendest.

  • Die Beschwerde ist unverzüglich nach Entdeckung des Mangels einzureichen.

    6.1 Wie gehst du bei einer Reklamation vor?

  • Mängel und Defekte sind stets per E-Mail an uns zu melden. Gib dabei deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an.

  • Gelingt es uns nicht, den Mangel zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir dir den Preis für das defekte Produkt im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei anerkannten Reklamationen tragen wir die Rücksendekosten.

  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich zeigt, dass die Ware nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht mangelhaft ist. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien der schwedischen Allgemeinen Beschwerdestelle für Verbraucher (ARN), siehe arn.se.